Efter de kritiserade brevutskicken från Svenskt Fordonsskydd har nu Konsumentverket beslutat att sätta upp företaget på sin varningslista. Myndigheten anser att marknadsföringen är vilseledande ”Det är ett företag som med sin marknadsföring riskerar att bidra till stor ekonomisk skada för konsumenterna” säger Gustaf Danielsson på Konsumentverket.
Bytbil har tidigare skrivit om de kritiserade brevutskicken från Svenskt Fordonsskydd där de marknadsför sin tjänst genom att konstatera att mottagarens fabriksgaranti för dennes personbil har slutat gälla.
”Din fabriksgaranti har slutat att gälla för din XXX med reg.nr XXX. Du kan förlänga ditt skydd i ytterligare tre år genom en ny garanti. o:- i självrisk, snabb skadereglering, bilen repareras på en verkstad nära dig”.
Konsumentverket har granskat ärendet och konstaterade att utskicken inte går att identifiera som marknadsföring, saknar koppling till biltillverkarna, brister i prisinformation, och att utskicken dessutom framstår som fakturor.
I augusti svarade Jonas Lindström på Svenskt Fordonsskydd att han inte tycker att de har gjort något fel.
– De menar på att det är otillbörlig marknadsföring. Jag tycker det är nonsens. Det är tydligt: Vi skickar brev till bilägare vars garanti löpt ut. Det är exakt det vi skriver. Det är ett korrekt påstående.
Samma månad startade Konsumentverket ett tillsynsärende mot Svenskt Fordonsskydd. Bolaget har fått chansen att yttra sig, men inte gett något svar.
– Vi har skickat flera tillsynsbrev och påminnelser men inte fått något svar. Vi har även försökt kontakta ägaren, men inte heller fått någon respons därifrån. Vi fick tag på den dåvarande ägaren, men personen uppgav att denne hade sålt företaget i april 2020, säger Gustaf Danielsson, jurist på Konsumentverket.
LÄS MER: Experten varnar för utskicken: “Anmärkningsvärt”
Nu har myndigheten gått vidare med ärendet och har beslutat att sätta upp Svenskt Fordonsskydd på sin varningslista, och det gäller omedelbart.
– Vi fann att det var det mest effektiva vi kunde göra på Konsumentverket. Vi har försökt göra en vanlig tillsyn, men det har tyvärr inte hjälp, trots upprepade försök. Bolaget har inte gett någon respons och har samtidigt sitt säte i Hong-Kong och då har vi inga andra andra möjligheter som tvingar dem att upphöra med marknadsföringen, förutom att upplysa konsumenterna om företaget, säger Gustaf Danielsson och fortsätter:
– Det är ett företag som med sin marknadsföring riskerar att bidra till stor ekonomisk skada för konsumenterna. Vi har samtidigt inte hittat något annat effektivt medel. Det är ovanligt att ha ett bolag på varningslistan. Just nu det enda bolaget på varningslistan.
Under förra året och fram tills sista maj i år har myndigheten fått in 812 anmälningar mot företaget.
– Det är en stor siffra och det ligger i toppskicket under den tidsperioden om man tittar på specifika bolag. Det är många anmälningar och det visar på att det är många konsumenter som anser att det är vilseledande marknadsföring och tycker att det är viktigt att anmäla till oss, säger Gustaf Danielsson.
Bolaget påstår felaktigt i brevutskicken att det rör sig om att förlänga konsumentens befintliga skydd i ytterligare tre år, eftersom konsumentens fabriksgaranti har slutat gälla. Konsumentverket menar att konsumenterna vilseleds att betala för tjänsten eftersom de tror att det rör sig om en faktura som avser ett redan ingått avtal.
De personer som har tecknat tjänsten binds upp minst ett år, med en årskostnad som varierar från 2 120 till 2 748 kronor, beroende på betalningsupplägg.
Konsumentverket menar att marknadsföringen är vilseledande och påverkar (eller sannolikt påverkar) konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Därför anses det som otillbörlig marknadsföring.
Bytbil har försök nå representanter för Svenskt Fordonsskydd. Vi hänvisades till en mailadress där vi skickade våra frågor, men har inte fått något svar.
