Motornyheter från bytbil.com fredagen den 24 maj 2013

Jaguar bäst och Skoda på andraplats

Kundnöjdhet är otroligt viktigt. I Storbritannien har JD Power undersökt hur nöjda bilägarna är och för första gången på elva år petas Lexus från tronen. Jaguar kröns till kung och otippad två är Skoda.


När det kommer till just kundnöjdhet och driftsäkerhet har de japanska tillverkarna länge hamnat högt upp. Lexus är ett tydligt exempel på detta som länge suttit ohotad i toppen i massvis med undersökningar. Men i år är det annorlunda. JD Powers årliga undersökning visar att det i stället är Jaguar som återfinns på förstaplatsen.
– Det här är en stor hyllning till alla på Jaguar. Den här studien visar att Jaguars kunder är väldigt nöjda, en enormt viktig bedrift för alla biltillverkare, säger Chas Hallett, chefredaktör för What Car som utfört undersökningen tillsammans med JD Power.

Totalt sett var det 18 000 brittiska bilägare som svarade på undersökningen. Lexus tappade som ovan nämnt förstaplatsen och får nöja sig att dela silverpengen med Skoda, följt av Honda och Mercedes.

Ägarna satte betyg på kvalitet, driftsäkerhet, design, funktion, handlarservice samt ekonomi. För att en modell ska komma med i bedömningen krävdes det minst 50 omdömen och sammanlagt ingick det 118 bilmodeller. Bilarna som bedömdes var mellan ett och tre år gamla.

Ser man till enskilda bilmodeller var det Kia Sportage som britterna gillade bäst följt av Jaguar XF och Prius. På andra sidan skalan (den bil som fick sämst omdöme) bland de 118 modellerna återfanns Vauxhall (Opel) Vectra. Vauxhall kom även näst sist bland biltillverkare – endast koncernkollegan Chevrolet hamnade bakom.

Den detaljerade informationen om JD Power undersökningen och britternas betyg finns på Whatcar.com.

Topplista – bilmärken
1. Jaguar
2. Lexus
2. Skoda
4. Honda
5. Mercedes-Benz
6. Toyota
7. Audi
8. Volkswagen
9. Volvo
10. BMW
10. Nissan

Topplista – bilmodeller
1. Kia Sportage
2. Jaguar XF
3. Toyota Prius
4. Skoda Superb
5. Mercedes E-klass
6. Toyota IQ
7. Honda Jazz
8. Volkswagen Passat CC
9. Lexus IS
9. Toyota Avensis

Bästa modellerna i respektive klass
Bästa citybil: Toyota IQ
Bästa småbil: Honda Jazz
Bästa familjebil: Skoda Octavia
Bästa stora familjebil: Toyota Prius
Bästa premiumbil: Lexus IS
Bästa stora premiumbil: Jaguar XF
Bästa sportbil/cabriolet: Volkswagen Scirocco
Bästa familjebuss: Mercedes B-klass
Bästa kompaktsuv: Kia Sportage
Bästa stora suv: Lexus RX


redaktoren@bytbil.com
grid xhtml css ads